to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’taki tüm kart ve hesaplarımı kapatmış olmama rağmen sonradan 189 TL tutarında bir borç çıkarıldığını Findeks risk raporumda görünce öğrendim. Bu borçtan hiçbir şekilde haberim olmadığı için ödeme yapamadım ve yaklaşık 1 aydır gecikmede borç olarak görünüyor.
Bu durum nedeniyle Findeks risk raporumda gecikmeli borç kaydı oluştu ve kredi notum düştü. Üstelik Akbank’taki hesaplarım tamamen kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Hem bu haksız borcun iptal edilmesini hem de Findeks risk raporumdaki gecikme ve olumsuz kaydın tamamen düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım tüm mağduriyetin, maddi ve manevi zararlarımın giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07.07.2025 tarihinde Akbank Genel Merkez aracılığıyla kredi kartı borcumu yapılandırdım. Toplam 11 taksit olarak yapılandırılan borcumun şu ana kadar 4 taksitini düzenli ve zamanında ödedim. Kredi kartımın son 4 hanesi: 6131. Ancak, Findeks/Risk Merkezi üzerinden aldığım güncel kredi risk raporumda...
Akbank Gold Visa kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve tüm borçlarımı her zaman son ödeme tarihinden önce eksiksiz olarak yatırıyorum. Buna rağmen, yaklaşık bir hafta önce Findeks notumun düştüğünü fark ettim. Findeks raporunu incelediğimde, Akbank tarafından kredi kartı borcumu zamanında yatır...
Akbank ödemelerimde herhangi bir aksaklık gecikme olmadığı halde gecikme var diyerek 1 dönem gecikme olarak Findeks Risk Raporuna yansıtmış. Akbank müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen düzeltme yapılmamıştır. Kredi puanım etkilenmiş ve düşüş olmuştur. Bunun sebebiyle kredi başvurusu yapamıyorum. A...
10.06.2023 tarihinde tarafıma 5.000 TL limitli kredi kartı onaylandı. Kartımı 16.06.2023 tarihinde teslim aldım ve daha 1 kuruş harcama yapmamışken Findeks kredi notu raporu çektiğimde fark ettim ki notum 1473 Puandan 1343 puana düşmüş ve hiç kullanmadığım kredi kartında 76 TL gecikmiş borç ve yakın...
Akbank’tan kullanmış olduğum ticari kredimi 12.10.2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ gecikmiş borç görünmektedir. Banka tarafında herhangi bir borcum kalmadığı halde Findeks’te bu gecikme kaydının yer alması hem itibarımı hem de ticari faaliyetlerimi olumsuz etkiliyor. ...
Yorumlar