Kapalı Hesabıma Borç Çıkarıldı Kredi Notum Düştü Mağduriyetim Giderilmiyor

Akbank’taki tüm kart ve hesaplarımı kapatmış olmama rağmen sonradan 189 TL tutarında bir borç çıkarıldığını Findeks risk raporumda görünce öğrendim. Bu borçtan hiçbir şekilde haberim olmadığı için ödeme yapamadım ve yaklaşık 1 aydır gecikmede borç olarak görünüyor.

Bu durum nedeniyle Findeks risk raporumda gecikmeli borç kaydı oluştu ve kredi notum düştü. Üstelik Akbank’taki hesaplarım tamamen kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Hem bu haksız borcun iptal edilmesini hem de Findeks risk raporumdaki gecikme ve olumsuz kaydın tamamen düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım tüm mağduriyetin, maddi ve manevi zararlarımın giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.