Findeks Puanı Düzenli Ödeme Yapan Akbank Müşterilerinde Her Harcama Sonrası Ani Düşüş

Akbank Axess kredi kartı ve Artı Para hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Borcumu her zaman gününde ve tam olarak ödüyorum. Buna rağmen borcumu ödedikten hemen sonra yaptığım her harcamada, tutar ne olursa olsun Findeks puanımın anlamsız şekilde düştüğünü fark ediyorum. 1 yıldır devam eden bu durum bugün yine tekrar etti ve artık rahatsızlık vermeye başladı.

Bu konuyla ilgili hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de Findeks tarafıyla görüştüm ancak tatmin edici, net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Düzenli ödeme yapan ve borcuna sadık bir müşteri olarak, her harcamadan sonra puanımın düşmesinin mantıklı bir nedeni olduğunu düşünmüyorum.

Findeks puanımdaki bu haksız ve anlamsız düşüşlerin incelenmesini, gereken düzeltmenin yapılmasını ve bununla ilgili bana açık ve detaylı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.