to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen 1.500 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Akbank Axess kredi kartımın 0713 ile biten numaralı kartından 13.10.2026 tarihinde 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini mobil bankacılık üzerinden gördüm. Bu kesintiden önce herhangi bir bilgilendirme almadım ve böyle bir ücret yansıtılmasını beklemiyordum.
Maaş müşterisi olmamam nedeniyle bu ücretin kesildiği ifade edilse de, kredi kartı borçlarımı her zaman düzenli ödeyen ve sorumluluklarını yerine getiren bir müşteri olarak bu durum beni mağdur etti. Müşteri memnuniyetinin yalnızca maaş müşterileriyle sınırlı kalmaması gerektiğini düşünüyorum ve düzenli ödemeleri olan bir müşteri olarak bu uygulamayı adil bulmuyorum.
Akbank’tan talebim, kredi kartımdan kesilen 1.500 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı Akbank yetkililerine bildiriyorum. Ücret iadesi konusunda somut ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
