Bimcell’in Antalya Serik Bölgesindeki Yavaş Ve Kesintili İnternet Hizmeti Şikayeti

Bimcell hattımı Antalya’nın Serik ilçesinde gün içinde birçok farklı noktada kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır internet hizmetinden neredeyse verim alamıyorum. İnternet hem çok yavaş çalışıyor hem de sık sık çekim hatası veriyor, uygulamalara girmek ve sayfa açmak çok zorlaşıyor. Güncelleme yapmak bile çoğu zaman mümkün olmuyor. Özellikle günün belirli saatlerinde hızın daha da kısıldığını hissediyorum.

Daha önce de benzer sorunlar nedeniyle operatör değişikliği yapıp Vodafone’a geçmiştim ve orada bu tür problemler yaşamıyordum. Bimcell altyapısının Türk Telekom ile aynı olmasına rağmen Türk Telekom hattımdan aldığım hizmeti Bimcell hattımda alamıyor olmam bana ciddi bir tutarsızlık gibi geliyor. Tavsiye üzerine Bimcell’e tekrar geçmiştim, iyi çektiği ve sorunların düzeldiği söylendi ancak yaşadığım durum beklentimin çok altında kaldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ayarlar üzerinden bazı yönlendirmeler yaptılar fakat bunları uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi, aynı problemler devam etti. Hattımı her yerde kullanmaya çalıştığım halde bu kadar kısıtlı ve sorunlu bir internet deneyimi yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım.

Bimcell’den, Antalya Serik bölgesindeki çekim ve hız sorunlarının teknik olarak incelenerek iyileştirilmesini, internet hızının günün hiçbir saatinde kısılmamasını ve diğer kullanıcılarla eşit ve kesintisiz hizmet almamı sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tekrar operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.