Ana Sayfa
Akbank
Otomatik Ödeme
Faturalarım Otomatik Ödenmedi, Bilgi Almadan 1.350 TL Cashback Kesildi

ID:35645353

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Faturalarım Otomatik Ödenmedi, Bilgi Almadan 1.350 TL Cashback Kesildi

Bilge

Akbank

04 Nisan 14:46

653

Akbank üzerinden dul yetim maaşımı almaktayım. Ocak ayı itibarıyla 5 adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdiğimde, kredi kartımdan 5 ay boyunca her ay 1.000 TL harcama yapmam durumunda 1.000 TL düşeceği yönünde bilgilendirildim. Ancak iki ay üst üste faturalarım otomatik ödemeden çekilmedi ve ben bu faturaları cezalı olarak ödemek zorunda kaldım.

Bu durum üzerine telefon faturası talimatımı iptal edip yeniden talimat girdim. Ardından Mart ayında “cashback kampanya geri alım” adı altında hesabımdan 1.350 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadan doğrudan hesabımdan para çekildi. Böylece hem faturalarım iki ay talimattan ödenmediği için cezalı duruma düştüm hem de haberim olmadan 1.350 TL kesinti yapıldığı için mağduriyet yaşadım.

Bu işlemlerle ilgili bankanız müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca fatura talimatını iptal ettiğim söylendi, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Söz konusu cashback kampanyası kapsamında yapılan 1.350 TL’lik kesintinin incelenmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlemin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Bilge

09 Nisan 08:53

Maalesef şikayetim bile boşta kaldı Akbank iletişime bile geçmedi benimle.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Yetim Maaşından İzin Almadan Çekilen 501 TL’nin Hemen İadesi İsteniyor

Ecem

Akbank

03 Nisan 01:40

1.279

2018 yılından beri Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 7 aydır yetim maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Faturalarım da bu maaş hesabımdan otomatik ödemeye tanımlı durumda ve bunun karşılığında Kasım ayında tarafıma bir promosyon ödemesi yapılmıştı. 01.04.2026 tarihinde ise hesabımdan, hiçbir onayım ve b...

yetim-maasindan-izin-almadan-cekilen-501-tlnin-hemen-iadesi-isteniyor-1.jpg

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Otomatik Fatura Kampanyasında Üçüncü Ay İadesi Yapılmadı

Yusuf

Akbank

06 Mart 17:23

338

Akbank’ın otomatik fatura ödeme kampanyasına Aralık 2025’te katıldım. Kampanya kapsamında 5 ay boyunca her ay 300 TL, toplamda 1.500 TL iade vaadi bulunuyordu. İlk iade 1 Ocak’ta hesabıma yattı, ikinci ayda da herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak üçüncü aydan itibaren kampanya kapsamında olmama rağme...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Akbank’ta Yanıltıcı Otomatik Ödeme Kampanyası Ve Verilmeyen İade

Osman

Akbank

03 Mart 22:46

1.011

Şubat ayı içinde Akbank tarafından defalarca kez telefonla arandım. Görüşmelerde, 1 adet fatura için otomatik ödeme talimatı vermem halinde, 3 ay boyunca her ayın 1’inde hesabıma 500 TL iade yapılacağı açık ve net bir şekilde söylendi. Bu bilgi görüşme sırasında en az 4–5 defa tekrarlandı. Bunun üze...

2 Destek

Otomatik Fatura Ödemelerinde Gizli Ücret Ve Chip Para Kesintisi

Mustafa

Akbank

08 Şubat 19:56

1.305

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve Kasım ayından bu yana elektrik ve Türk Telekom faturalarım için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. Ekstrelerimi detaylı incelediğimde, faturalarım zamanında ödenmesine rağmen her ay yaklaşık 65 TL “otomatik fatura ödeme faizi/bedeli” adı altında ya...

Akbank Otomatik Ödeme Kampanyasında İade Sorunu

Selma

Akbank

06 Ocak 23:16

727

Akbank kredi kartıma, mobil uygulama üzerinden bana özel olarak sunulan otomatik ödeme talimatı ile ödemesi gerçekleşen fatura için 300 TL’ye kadar iade kampanyasına Aralık ayında katıldım. Turkcell cep telefonu faturam için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim ve bu ay kampanya kapsamında...

1 Destek