Digiturk Faturam Beklediğimden Çok Daha Yüksek

Digiturk’ten aldığım spor paketi ve internet hizmeti için ilk dönem faturamın beklediğimden çok daha yüksek gelmesi nedeniyle şikayetçiyim. Bana abonelik sırasında toplam aylık 549 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylenmişti. Ancak Ekim 2026 dönemine ait faturam 1.143,41 TL olarak düzenlenmiş.

Durumu öğrenmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın sözleşmemde bu şekilde yer aldığı ve bu tutarın normal olduğu söylendi. Ancak ben abonelik yapılırken böyle bir tutara onay verdiğimi hatırlamıyor, bana bu rakamın açık ve net bir şekilde belirtilmediğini düşünüyorum.

İlk dönem faturamın, abonelik sırasında belirtilen yaklaşık 549 TL seviyesine göre yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm ek tutarların iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.