Fan Temizliği Sonrası Ses Artışı Ve Servisin İlgisizliği

Monster Notebook’tan aldığım Abra a5 18.2.1 model laptopumu fandan gelen anormal ses nedeniyle servise gönderdim. Fanın kirli olduğunun söylenmesi üzerine temizlik işlemi yapılmış, ancak cihaz bana 29 Temmuz’da geri geldikten sonra fan sesi önceki haline göre 4–5 kat artmış durumda. Bilgisayar çalışırken içeride motor çalışıyormuş gibi rahatsız edici ve yüksek bir ses geliyor.

Servisi arayıp durumu ilettiğimde temizlenen fandan daha az ses gelmesi gerektiğini, bir sorun olmadığını söylediler ve bu süreçte sorunumla ilgilenmediklerini hissettim. Cihazı sorunu çözülmesi için göndermişken, mevcut durumda fan sesi çok daha kötü hale geldi.

Monster’dan, herhangi bir ek ücret talep edilmeden fanın değiştirilmesini ya da gerekirse ürün değişimi yapılarak bu sorunun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.