to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2025 sabah 07.13’te Akbank mobil bankacılık üzerinden Türk Telekom Teknosel telefon faturamı ödedim. Akbank hesabımdan tutar tahsil edilmesine rağmen Teknosel ile görüştüğümde faturamın ödenmemiş göründüğünü söylediler. Teknosel, ödemenin provizyonda kalmış olabileceğini belirterek bankayla görüşmemi istedi.
Akbank ile görüştüğümde ise işlemi gün sonuna kadar halledeceklerini söylediler fakat bu sırada hattım ödeme yapılmamış gibi kısıtlamaya alındı. Şu anda hattımda arama yapamıyor, internete giremiyor ve SMS gönderemiyorum; hatta Akbank’ı bile kendi hattımdan arayamıyorum. Teknosel tarafı da bu nedenle işlemimi çözemiyor ve iki kurum arasında mağdur durumda kalıyorum.
Ödemesi yapılmış olan faturama rağmen hattımın kısıtlanması sebebiyle, hattımın acil olarak tekrar kullanıma açılmasını ve ödemenin ilgili faturaya derhal işlenmesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Erzurum Akbank şubesindeki hesabım üzerinden telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu işlem, Akbank’ın “ilk otomatik ödeme talimatına 500 TL iade” kampanyası kapsamında gerçekleşti. Ancak, faturam otomatik olarak ödenmesine rağmen kampanya kapsamında olması gereke...
20 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom’a ait faturalı hattımın 697 TL tutarındaki faturasını manuel olarak ödedim. Buna rağmen Akbank mobil uygulaması üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle 25 Ağustos 2024’te hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yap...
Yaklaşık 1 ay önce mobil uygulama üzerinden Akbank müşterisi oldum. Mobilden Akbank müşterisi olmamdan dolayı otomatik ödeme talimatı verir isem kampanya dahilinde kazançlı olacağım söylenilerek bütün faturalarımı Akbank hesabıma taşıdım. Hesabımda bakiye olmasına rağmen faturalarım ödenmemektedir. ...
Akbank mobilden Türk Telekom otomatik fatura ödeme talimatı vermiştim ve faturalarım düzenli olarak ödeniyordu, herhangi bir sorun yoktu. Ancak son ödeme tarihi 08.08.2025 olan 4881,25 TL’lik faturanın otomatik ödeme talimatını Akbank mobil uygulamasından iptal ettim. Emin olmak için tekrar mobil uy...
Konu: Otomatik Ödeme Talimatı Hatası ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi Sayın Akbank Yetkilileri, Şubat 2025 tarihinde Akbank üzerinden beş adet fat...
Yorumlar