to read complaints and reviews, or file yours.FAST Transferlerinde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet
Garanti Bankası hesabımdan Akbank hesabıma her para transferi yaptığımda sorun yaşıyorum. 5.12.2025 tarihinde saat 10:01 civarında yaptığım fast işlemi de aynı şekilde hesabıma geçmedi. Akbank’ı aradığımızda para transferinin “havuzda kalmıştır” denilerek bekletildiği söylendi, yani hesabıma geçmesi gereken para sistemde tutuluyor.
Bu sorunu iki kez üst üste yaşadım ve artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturulduğu ve paranın en kısa zamanda hesabıma yatacağı ifade edildi ancak bu gecikme nedeniyle paramı kullanamadım. Gönderen hesap IBAN’ım TR63********************80, alıcı Akbank hesap IBAN’ı ise TR65********************20’dir.
Bu işlem nedeniyle yaşadığım gecikme için, ilgili tutarın 1 günlük gecikme faiziyle birlikte eksiksiz şekilde Akbank hesabıma aktarılmasını ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
