to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps Fiber Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulunamaması
Yaklaşık 3 yıldır Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin ilk gününden beri bağlantıdan hiç verim alamadım ve özellikle son 6 aydır sorunlarım dayanılmaz hale geldi. Bu süre içinde tam 3 kez modem değişimi yapıldı, 5–6 kez servis ekipleri adresime geldi ancak bağlantı problemim hiçbir şekilde çözülmedi.
Sorunu gösterebilmek için video kaydı aldım, bunu doğrudan iletemediğim için ekran görüntülerini Superonline’a gönderdim fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, sayısını dahi hatırlayamadığım kadar fazla görüşme yaptım ancak internet bağlantım hâlâ düzelmedi ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sürekli yaşadığım bu bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, 1000 Mbps fiber aboneliğimin taahhüt edilen şekilde, kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.04.2026 11:21'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözülmedi ping sorunundan dolayı hızımı 1000 MB den 500 MB düşürme önerisi sunmuştu teknik servis işlemi yaptım ama çözüm olmadı arıza ve bağlantı sorunu devam ediyor
Aynı şekilde benim sorunumda devam ediyor. Bırakın bir şey izlemeyi indirmeyi X te veya Instagram'da yorum sayfasını bile açamıyorum.