Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35825559

H&M Online Ödeme Sorunu: Kartlardan Çift Çekim Ve İade Yapılmaması

profile
Neslihan
H&M
25 Nisan 20:24
29

24 Nisan tarihinde H&M’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, ödeme ekranı kartımdan onay alınmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi, ancak buna rağmen kartlarımdan birden fazla kez para çekildi. Garanti Bankası kartımla yaptığım ödemede siparişi iptal etmeme rağmen para iadesi gerçekleşmedi. QNB Finansbank kartımdan ise 1 dakika arayla art arda iki kez olmak üzere toplamda fazladan çekim yapıldı. İşleme ait sipariş numaram 76597542631’dir.

Garanti Bankası’nı aradığımda işlemin karttan çekildiğini gördüm, H&M tarafına da mail gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik sistemde ürün stokta yok görünüyor; yani ne ürünü alabildim ne de kartlarımdan çekilen tutarlar tarafıma iade edildi.

H&M’den, Garanti Bankası ve QNB Finansbank kartlarımdan yapılan tüm fazla ve hatalı çekimlerin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çok kısa sürede çözüme kavuşmadığı takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve yaşadığım bu süreci sosyal medya hesaplarımda paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

H&M Online Mağazada İzinsiz Kart İşlemleri Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

profile
Serap
H&M
16 Eylül 2025 09:41
772

H&M online mağazasında kayıtlı olan kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 11 Eylül ve 15 Eylül tarihlerinde toplam dört adet işlem gerçekleştirilmiş (3898 TL, 3799 TL, 3988 TL ve 3598 TL tutarlarında). Uzun süredir alışveriş yapmadığım halde bu işlemler hesabımdan çekilmiş ve sadece bir işlem içi...

h-m-online-magazada-izinsiz-kart-islemleri-ve-yetersiz-guvenlik-onlemleri-1.jpg

Ödemesi Alınan Siparişim H&M Sisteminde Görünmüyor, Param Ve Siparişim Belirsiz

profile
Melih
H&M
30 Kasım 2025 18:27
585

30 Kasım saat 17.45 civarında H&M online mağazasından Garanti Bankası banka kartımla 1.556 TL tutarında alışveriş yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen H&M hesabımda “siparişlerim” bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle ne siparişimi takip edebiliyorum ne de iptal ya da iade işlemi ya...

H&M Online Alışverişinde Çift Çekim Ve Sipariş Görünmeme Problemi

profile
Fehmiye
H&M
25 Ocak 11:47
1.108

25 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00–09.30 arasında H&M online mağazasından hesabıma giriş yaparak yaklaşık 4.958 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında sistem hata verdi, bunun üzerine bankamı kontrol ettiğimde kartımdan iki ayrı tutar çekil...

H&M Online İade Butonu Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Yahya
H&M
21 Ağustos 2025 11:46
1.120

H&M online mağazasından 70162786241 numaralı siparişimde bulunan iki üründen birini (ürün kodu: 70162786241) iade etmek istiyorum. Ürünü dün teslim aldım ve o andan beri iade işlemini hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denedim. Ancak “siparişi iptal et” veya iade butonu aktif o...

Onaylanan Elbise Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Fiyat Farkı Mağduriyet Yarattı

profile
Esra
H&M
07 Temmuz 2025 09:14
562

28.06.2025 tarihinde H&M mağazası app den indirdiğim online hizmetinden 389 TL'ye bir elbise almıştım. Siparişim onaylandı. Hatta yanında bir elbise daha almıştım iki siparişimde onaylandı ödeme yapıldı. Fakat 04.07.2025 tarihinde Kentpark mağazasına gidip ürünü aldığım da 389 Tl lik elbisem gelmemi...

onaylanan-elbise-siparisim-sebepsiz-iptal-edildi-fiyat-farki-magduriyet-yaratti-6.jpg
Tüm H&M Online Alışveriş Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

H&M Online Alışveriş H&M iade H&M Online Alışveriş sipariş iptali H&M sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz

H&M Kategorileri