Faizsiz Kredi Hakkım Gerekçesiz İptal Edildi

28.11.2025 tarihinde Akbank müşterisi oldum ve yeni müşterilere sunulan faizsiz kredi kampanyasından yararlanarak tarafıma faizsiz kredi tanımlandı, aynı anda da kredi kartı tanımlaması yapıldı. Ancak krediyi henüz kullanma fırsatım olmadan, 01.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan bu faizsiz kredi tarafımdan geri çekildi.

Hâlâ Akbank müşterisiyim ve hesabım ile kredi kartım aktif durumda olmasına rağmen, bana tanımlanan faizsiz kredinin keyfi şekilde ve gerekçesiz iptal edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda sadece talep oluşturulduğu ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak neden iptal edildiğine dair net bir bilgi verilmedi.

Faizsiz kredi kampanyasından yararlanma hakkımın iade edilerek, iptal edilen faizsiz kredinin tarafıma yeniden tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.