to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredilerin Sigorta Ücretleri İade Edilmedi
Akbank’tan kullandığım 3 adet ihtiyaç kredimi yaklaşık 15 gün önce tamamen erken ödedim. Kredilerim kapandığı halde bu kredilere bağlı hayat sigortası ücretlerimin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Akbank tarafı beni her seferinde Agesa’yı aramam gerektiğini söyleyerek yönlendiriyor. Agesa’yı aradığımda ise üzerimde görünen herhangi bir sigorta iadesi kaydı olmadığını, kendilerinde böyle bir işlem görünmediğini belirtiyorlar. Böylece iki kurum arasında gidip geliyorum fakat somut bir işlem yapılmıyor.
Erken kapattığım ihtiyaç kredilerine ait hayat sigortası ücretlerimin, yasal mevzuata uygun şekilde hesaplanarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
