Emekli Maaşımın Haksız Bloke Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamaması

Akbank Kayseri Merkez şubesinde bulunan emekli/yetim maaş hesabıma, hiçbir yasal dayanağı olmadığını düşündüğüm bir bloke uygulanmıştır. Emekli/yetim maaşım olan 4.700 TL’nin tamamı, icra takibine düştüğü gerekçesiyle aynı gün içinde bloke edilmiştir ve şu an maaşıma hiç erişemiyorum.

İcra takibine konu borç nedeniyle maaşa sınırsız bloke konulamayacağını, emekli/yetim maaşına bu şekilde tamamen el konulmasının yasal olmadığını biliyorum. Buna rağmen bankanız, tüm emekli/yetim maaşıma ve maaş hesabıma bloke koyarak beni mağdur etmiştir. Hayatımı bu maaşla idame ettiriyorum ve bu durum temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale gelmeme neden olmuştur.

Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu bilmediklerini söyleyerek yardımcı olmadılar ve sorumluluktan kaçan bir tavır sergilediler. Ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de çözüm üretildi, tamamen başımdan savıldım.

Akbank’tan talebim, emekli/yetim maaş hesabıma konulan ve yasal olmadığını düşündüğüm bu blokenin derhal ve eksiksiz şekilde kaldırılmasıdır. Aksi halde bu hukuka aykırı uygulama nedeniyle gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı, hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.