Ekstre Kesilmemesi Ve Mobil Uygulamada Görülememesi Kart Kullanımını Zorlaştırıyor

Akbank Axess Platinum kredi kartımın ekstresi 20.09.2026 tarihi ekstre kesim günüm olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kesilmedi. Ekstre tarihimin Akbank Mobil uygulamasında da bu şekilde kayıtlı olmasına rağmen, mobil uygulamada yeni döneme ait ekstreyi göremiyorum.

Ekstrenin geç kesilmesi nedeniyle borcumu net olarak görüp kapatamıyor, kartımı düzenli ve planlı bir şekilde kullanamıyorum. Borcu tek seferde ödeyip kartımı temiz şekilde kullanmak istiyorum ancak ekstre çıkmadığı için ödeme planım karışıyor ve gereksiz bir belirsizlik yaşıyorum.

Bu şekilde devam eden bir aksaklık yaşanmaya devam ederse bankamı değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi de belirtmek istiyorum. Akbank’tan, ilgili dönem ekstresinin acilen oluşturulmasını ve bundan sonraki dönemlerde de ekstremin belirtilen tarihte zamanında kesilmesini talep ediyorum.