Kütahya Sera AVM English Home Şubesindeki Personelin Umursamaz Tavır Ve Yanıltıcı Bilgi

Dün saat 19.30 civarında Kütahya Sera AVM’deki English Home şubesinde reyonda çalışan bir personel ile sorun yaşadım. Mağazada gördüğüm bir ürünün üzerinde indirim yazısı bulunuyordu, bununla ilgili bilgi almak için personele sorduğumda son derece umursamaz bir tavırla o üründen kalmadığını söyleyip adeta başından savar gibi davrandı.

Daha sonra indirim yazısını tekrar sorduğumda da ne indirim koşulunu ne de yazının ne anlama geldiğini açıklayamadı ve yanlış yönlendirdi. Bilgisiz olduğu çok belliydi ve bu tavır hem saygısız hem de müşteriyi önemsemeyen bir davranış olarak beni rahatsız etti.

Bu yaşananlar nedeniyle Kütahya Sera AVM şubesinde reyonda görevli ilgili personelin müşteriyle iletişim ve ürün bilgisi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini istiyorum.