Eğitim İçin Alınan Kitaplara Taksit Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Akbank Free kredi kartımla 2 gün önce Efe Kitap’tan 27.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Akbank’ın eğitim harcamalarına 5 taksit kampanyasına katılmıştım ve kitap alışverişimin de bu kapsama gireceğini düşünerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra alışverişimin taksitlendirilmediğini fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kendileri kitap harcamasını eğitim harcaması olarak kabul etmediklerini, bu nedenle taksit yapılmadığını ilettiler. Kitapların eğitim harcaması sayılmaması bana mantıklı gelmiyor; başka bankalar bu tür işlemleri taksitlendirirken Akbank’ın beni mağdur etmesini anlamış değilim. Şu an ödememi peşin yapmak zorunda bırakılıyorum.

İlgili işlemin (kart son dört hanesi: 2358) kampanya kapsamında değerlendirilip taksite çevrilmesini talep ediyorum.