Çip Para Kampanyasında Süreç Uzunluğu Ve Açıklama Eksikliği

Akbank ve Trendyol iş birliğiyle yapılan çip para kampanyasına katıldım. 18 Mart tarihinde yaptığım işlem sonrasında kazanacağım çip paranın yüklenmesi için başvuru yaptım ancak yaklaşık 3 haftadır “inceleniyor” denilerek herhangi bir sonuç alamıyorum.

Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanyanın olduğunu ve devam ettiğini söylüyorlar fakat süreci bir türlü sonuçlandırmıyorlar, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Net bir açıklama yapılmadan sadece bekletiliyorum.

Akbank’tan, 8050630356 numaralı kaydım üzerinden kampanya şartlarını yerine getirdiğim dikkate alınarak hak ettiğim çip paranın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.