to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Free kredi kartıma tanımlı toplam 903 TL chip param bulunuyor. Dün, 16 Mart 2026 günü saat 17:18’de chip paralarıma ilişkin SMS aldım ve mesajda chip paranın sadece iki gün geçerli olduğu, 18 Mart 2026’ya kadar kullanılabileceği yazıyordu. Ben de süresi kısıtlı olduğu için vakit kaybetmeden, bugün saat 15:00 civarında Dolap internet mağazasından 1.100 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu alışverişin 903 TL’lik kısmını kartımda bulunan chip paramla ödemek istedim.
Hem Akbank mobil uygulaması üzerinden hem de ödeme sırasında chip parayı kullanmayı denediğimde “Alışverişiniz provizyondadır, bu yüzden ödeyemezsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve chip paramı kullanamadım. İşlem provizyonda beklerken, kampanya süresi dolmak üzereyken chip paranın geri alınacak olması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Süreyi bu kadar kısa tutup aynı zamanda işlemleri provizyonda bekleterek chip paranın fiilen kullanılamaz hâle gelmesi müşteriyi zor durumda bırakıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da “Biz bir şey yapamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, Dolap üzerinden yaptığım 1.100 TL’lik bu alışverişin 903 TL’lik kısmının kartımda bulunan chip paradan düşülmesini ve kampanyanın bu işlem için geçerli sayılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu uygulamadan dolayı Akbank ile olan kredi kartı ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Akbank’tan 3076 ile biten Axess Platin kredi kartıma, SMS ile 75 TL hediye chip‑para yüklendiği ve bu tutarı 27.02.2026 tarihine kadar kullanabileceğim bildirildi. Bunun üzerine 27 Şubat akşamı saat 20:00 civarında BİM marketten yaklaşık 120 TL tutarında alışveriş yaptım. BİM’deki pos cihazında chi...
Akbank kredi kartıma 3 gün süreyle geçerli olmak üzere SMS ile Chip Para tanımlandı. 23.01.2025 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen bu chip parayı yaptığım harcamada kullanmak istedim, ancak işlem günlerce provizyonda bekletildi ve tanımlanan chip parayı fiilen kullanamadım. Müşteri hizmetleri...
Akbank Axess Platinum Troy kartıma 17 Eylül 2025 tarihinde 100 TL chip-para yüklemesi yapıldı ve aynı gün tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak mesajda, chip-paranın sadece 18 Eylül’e kadar, yani yaklaşık 4 saat içinde kullanılması gerektiği belirtildi. Bu kadar kısa bir sürede chip-parayı...
02.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru onay ekranında, ilk kartım olduğu için 8.000 TL chip-para tanımlanacağı açıkça yazıyordu. Bu ibareye güvenerek kartımı onayladım ve hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem başvurumun onaylandığını hem de 8.000 TL chip-...
Tarafıma 29.07.2025 tarihinde saat 17:59'da, 30.07.2025 tarihine kadar geçerli olmak şartıyla hediye 150 TL Chip Para tanımlandığına dair bir SMS aldım. Kartımı aynı ay içerisinde daha önce kullanmadığım için SMS'ten sonra çıkıp 150 liralık harcama yaptım ve provizyondan çıktıktan sonra Chip Para il...
Yorumlar