to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Axess kredi kartı kullanıyorum. Kartı yeni aldığım ve kampanyalara çok hakim olmadığım için geçen hafta yaptığım bir alışverişte 6 Aralık tarihinde kartıma hediye Chip Para yüklendi ve ben de bu chip parayı kullandım. Ancak bu işlem sonrasında kredi kartıma chip puan kullanıma bağlı olarak fazladan yaklaşık 9.500 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim.
Bu durumun benim dışımda, bankanın sisteminden kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum ve sanki ben bu tutarda alışveriş yapmışım gibi borçlandırılmaktan dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle mağduriyetimi bir türlü anlatamıyorum.
Fazladan yansıtılan yaklaşık 9.500 TL’lik bu chip puan kaynaklı borçlandırmanın iptal edilmesini ve bu durumun ivedilikle incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle Axess kartımı da kapatmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
6 Aralık tarihinde Axess Platinum kredi kartımla yaptığım bir harcama sonrasında kartıma 750 TL chip-para hediyesi yüklendi. Ancak aynı gün içinde herhangi bir gerekçe önceden açıklanmadan bu 750 TL’lik chip-para tutarı Akbank tarafından geri alındı. Bu işlemden sonra tarafıma “Değerli Akbanklı, 06...
Akbank dijital müşteri hizmetleri tarafından aranarak Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Tarafıma, ilk kez kredi kartı çıkartırsam 8.000 TL chip-para kazanabileceğim söylendi. Hem telefonda hem de uygulamada kampanya bitiş tarihi olarak 15 Kasım belirtildi. 29 Eylül’de de bu bilginin geçerli olduğu...
Akbank Axess kredi kartı başvurumu 09.10.2025 tarihinde telefon üzerinden yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, bu karta özel bir kampanya olduğunu, parça parça da olsa yaptığım harcamalar toplamda 3.000 TL’ye ulaştığında her seferinde 800 TL chip-para yükleneceğini ve toplamda 8.000 TL’ye k...
Çalıştığım kurumun maaş hesabı anlaşması kapsamında tarafıma verilen Akbank Axess kredi kartına sahibim. Kurumun anlaşmasının sona ermesi ve yeni anlaşılan bankanın kredi kartını kullanmaya başlamam nedeniyle Axess kredi kartını uzun süredir kullanmıyorum. Geçen yıl kartı iptal ettirmeyi düşündüğüm ...
Akbank’a ait Axess kredi kartımı kullanıyorum. Son 3 dönemdir her ay, kredi kartı ekstresinde yer alan borcumun asgarisinden daha fazla ödeme yapmama rağmen kartıma faiz yansıtıldığını fark ettim. Bu süreçte toplamda 3 bin liranın üzerinde faiz kesintisi oldu. Durumu anlamak için Akbank müşteri hiz...
Yorumlar