Pendik Velibaba Mahallesinde Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri

Türk Telekom faturalı hattımla Pendik Velibaba Mahallesi’nde uzun zamandır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Aslında telefon çekiyor ve aktif internet paketim var, uygulamalar üzerinden radyo dinlerken veya Facebook’ta video izlerken internet bir anda gidiyor, yayın donuyor ya da “başka bir ağa bağlanın” uyarısı alıyorum.

Sorun telefondan kaynaklanıyor olabilir diye telefonumu değiştirdim ancak hiçbir şey değişmedi, aynı sorun devam ediyor. Çalıştığım bölümde özellikle internet gelip gidiyor, yanımda Turkcell ve Vodafone kullanan kişilerde böyle bir problem yokken sadece benim hattımda bu sorun yaşanıyor.

Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu söyleyip hattı resetlediler ve görüşme bu şekilde sonlandı, herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve geri dönüş sözü de alınmadı. Buna rağmen problem hâlâ devam ediyor.

Yaşadığım bu şebeke ve internet sorununun Pendik Velibaba Mahallesi’nde detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak en kısa sürede çözülmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.