Taahhüt Son Gününde Faturasız Tarife Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin son gününde faturasız tarifeye geçmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü ilgili birime bağlanamıyorum. Gün içinde 3 defa aradım, her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine aktarılmadım.

Taahhüdümün son günü olmasına rağmen bana ulaşılmaması ve sistemin temsilciye bağlamaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Türk Telekom’un beni ceza yansıtılmadan faturasız tarifeye geçirmesini ve mümkünse en kısa sürede aranarak bu işlemin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.