to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Son Gününde Faturasız Tarife Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama
27 Haziran 00:1253
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin son gününde faturasız tarifeye geçmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü ilgili birime bağlanamıyorum. Gün içinde 3 defa aradım, her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine aktarılmadım.
Taahhüdümün son günü olmasına rağmen bana ulaşılmaması ve sistemin temsilciye bağlamaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Türk Telekom’un beni ceza yansıtılmadan faturasız tarifeye geçirmesini ve mümkünse en kısa sürede aranarak bu işlemin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Bilerek açmıyorlar, günü geçtikten sonra hemen açtılar ben de başka hatta taşıdım, işlemleri 1 hafta önceden başlatmak lazım.