Chip Para Kampanyasında Vaad Edilen Ödeme Gelmedi

Akbank’ın düzenlemiş olduğu Chip Para kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. İşlemlerimi 31’inde Akbank Business Troy kartımla yaptım. Kampanya detaylarında, chip paranın 3–6 Ocak tarihleri arasında kontrol edileceği ve 7 Ocak’ta hesabıma yansıtılacağı açıkça yazmasına rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir Chip Para yüklemesi yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Akbank’ı aradığımda, gerekli incelemelerin yapılacağı ve sonrasında benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de Chip Para hesabıma yattı. Bu durum hem verilen sözle çelişiyor hem de kampanyaya güvenimi zedeliyor.

Ben kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen Chip Para tutarının, belirtilen tarih olan 7 Ocak’ta yatması gerekirken yatırılmadığı için, bu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum.