Chip Para Geri Çekilmesi Haksızlığı

Akbank kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Kartımla sürekli harcama ve para transferi yapmama rağmen sadece 100 TL chip-para veriliyor ve bu chip-para da son kullanma tarihi dolmadan geri alınıyor. Dün de yine süresi devam eden 100 TL chip-param hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan geri çekildi.

Düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteri olarak kazandığım chip-paraların, süresi dolmadan ve açıklama yapılmadan geri alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Geri alınan 100 TL chip-paramın yeniden tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumun neden yaşandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.