to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka’da, Akbank Girne Şubesi’ne bağlı işyerimde Akbank pos kullanıyorum. İş yerime gelen Akbank temsilcisi, pos cihazının hiçbir aidatının olmadığını ve oranlarının düşük olduğunu söyleyince cihazı bu şekilde, aidatsız olduğu bilgisiyle aldım. İlk 11 ay herhangi bir kesinti fark etmedim, ancak daha sonra hesap hareketlerimi detaylı kontrol ettiğimde 2025 yılı Aralık ayından itibaren her ay 1.250 TL pos aidatı çekildiğini gördüm.
Bu ücretlerle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne sözlü ne de yazılı olarak aidat alınacağı belirtilmedi. Durumu fark edince bankayı aradığımda, bu kesintiler için bir şey yapamayacaklarını, iade olmayacağını söylediler, yalnızca istersem 3 ay aidatsız kullanıma yardımcı olabileceklerini ilettiler. Bu yaklaşımı kabul etmeyerek pos cihazını kapattırdım. İş yeri numaram 6537591’dir.
Başta aidatsız denilerek verilen pos cihazından, sonradan habersiz ve onaysız şekilde yüksek tutarlı aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Bilgim ve açık onayım olmadan alınan bu pos aidatlarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Akbank pos cihazını uzun süredir iş yerimde kullanıyordum. 2025 yılının son aylarında Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve pos cihazını kullanmaya devam etmem istendi; bu kullanım karşılığında pos kullanım ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek cihazı kul...
Akbank ile yaptığım görüşmede, ticari hesabım için bir pos cihazı talebinde bulundum. Görüşme sırasında banka yetkilileri tarafından pos cihazı kullanımı için benden hiçbir şekilde aylık, yıllık veya herhangi bir ad altında ücret talep edilmeyeceği net bir dille belirtildi. Ben de bu taahhüde güvene...
Akbank pos cihazımı Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve iptal işlemi sonrasında da pos’un alındığına dair onay mesajı aldım. Buna rağmen 27.02.2026 tarihinde hesabımdan 1.250 TL pos aidatı kesildiğini gördüm. Pos cihazı artık bende değil ve iptal edilmiş olmasına rağmen bö...
Akbank’ta iş yeri numarası 00000010436151 olan pos cihazım için başvuruyu yaparken, ilk 6 ay boyunca pos bakım ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. 6 ay dolmadan cihazı kapatmak istediğimde ise uzman müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, ek olarak 3 ay daha bakım ücreti alınmayacağı açıkça söyle...
Akbank üzerinden aldığım yazarkasa pos cihazı bağlanırken bana herhangi bir komisyon ya da ek ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Yazarkasa pos cihazı da bana ait olmasına rağmen, dün akşam hesabımdan “ÖKC. Büt. Hız ücreti komisyon” adı altında aylık 1.250 TL kesinti yapıldığını gördüm. Cihaz bana a...
Yorumlar