Aidatsız Olduğu Söylenen POS Cihazında Gizli Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

İzmir Karşıyaka’da, Akbank Girne Şubesi’ne bağlı işyerimde Akbank pos kullanıyorum. İş yerime gelen Akbank temsilcisi, pos cihazının hiçbir aidatının olmadığını ve oranlarının düşük olduğunu söyleyince cihazı bu şekilde, aidatsız olduğu bilgisiyle aldım. İlk 11 ay herhangi bir kesinti fark etmedim, ancak daha sonra hesap hareketlerimi detaylı kontrol ettiğimde 2025 yılı Aralık ayından itibaren her ay 1.250 TL pos aidatı çekildiğini gördüm.

Bu ücretlerle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne sözlü ne de yazılı olarak aidat alınacağı belirtilmedi. Durumu fark edince bankayı aradığımda, bu kesintiler için bir şey yapamayacaklarını, iade olmayacağını söylediler, yalnızca istersem 3 ay aidatsız kullanıma yardımcı olabileceklerini ilettiler. Bu yaklaşımı kabul etmeyerek pos cihazını kapattırdım. İş yeri numaram 6537591’dir.

Başta aidatsız denilerek verilen pos cihazından, sonradan habersiz ve onaysız şekilde yüksek tutarlı aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Bilgim ve açık onayım olmadan alınan bu pos aidatlarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.