Migros Unimoney Kampanyalarında Kazandığım Money Hesabıma Yüklenmedi

Migros Unimoney müşterisiyim ve düzenli olarak her 7 günde bir sunulan kampanyalara katılıyorum. Son iki kampanya döneminde şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim moneyler hesabıma yüklenmedi.

06-12 Nisan döneminde, 2.100 TL sıvıyağ alışverişine 170 Money kampanyasına katıldım ve alışverişimi 11 Nisan’da Migros Sanal Market üzerinden gerçekleştirdim. 13-19 Nisan döneminde yine 2.100 TL sıvıyağ alışverişine 170 Money kampanyasına katıldım ve bu alışverişi de 15 Nisan’da yaptım. Ayrıca Unimoney’e özel 750 TL üzeri alışverişe 100 Money kampanyasından da yararlandım ve ilgili tutarda alışveriş yaptım. Bu kampanyalardan toplamda 440 Money kazanmış olmam gerekirken, alışverişlerin üzerinden ilki için yaklaşık 15, ikincisi için yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen moneylerim yatmadı.

Normalde alışverişlerden 2 iş günü sonra moneylerin yattığı belirtilmesine rağmen, bu süreçte hiçbir yükleme yapılmadı. Konuyla ilgili en az 3 kez kayıt açtırdım; sistemde “talep değerlendirildi ve çözüldü” görünüyor ancak ortada çözülen bir durum yok, 440 moneyim hala hesabıma tanımlanmadı. Unimoney’de ve Migros Sanal Market hesabımda kayıtlı telefon numaram 5537****03’tür.

Mağduriyetimin giderilmesini, ilgili kampanyalardan kazanmam gereken toplam 440 moneyin en kısa sürede Unimoney hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.