Akbank Chip-Para Kampanyasında Geri Alınan Kazançlar İptal Şartına Uymuyor

Akbank’ın kampanya chip-para uygulamasıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1 Ocak tarihinde 500 TL alışverişe 50 TL chip-para kazanılan kampanyadan yararlandım ve bu kampanyadan toplam 100 TL chip-para kazandım. Ancak kampanya detaylarında iptal durumunda chip-paranın geri alınacağına dair hiçbir ifade yer almadığı halde kazandığım 100 TL chip-para sonradan silindi.

Akbank’ın başka bir kampanyasında “iptal/de iade durumunda chip-para geri alınır” ibaresi açıkça yazıyor ve o kampanyada silinmesi normal kabul edilebilir. Fakat 500 TL alışverişe 50 TL chip-para kampanyasında böyle bir şart bulunmamasına rağmen chip-paralarımın geri alınmasını hem adil hem de kampanya şartlarına uygun bulmuyorum.

Konu ile ilgili bankaya başvurduğumda olumsuz yanıt aldım. Silinen toplam 100 TL chip-paramın, kampanya şartlarında iptal durumunda geri alınacağı açıkça belirtilmediği için hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.