to read complaints and reviews, or file yours.Artı Para Borcunun Yeniden Yapılandırma Taleplerinin Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği
Akbank nezdinde bulunan bireysel hesabıma tanımlı yaklaşık 150.000 TL tutarında artı para limitim bulunuyor. Yaklaşık iki aydır devam eden bu borcum için internet şube ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca kez yapılandırma talebinde bulundum; ancak her seferinde talebim reddedildi.
Başvurularım sırasında ekranda veya tarafıma “uygunluğunuz bulunmuyor” ya da “banka politikası gereği” şeklinde çok genel ve detay içermeyen gerekçelerle olumsuz dönüş yapılıyor. Ne yazık ki, neden uygun olmadığım, hangi kriterleri karşılamadığım veya ne yaparsam bu borcu yapılandırabileceğim konusunda hiçbir açıklayıcı bilgi verilmiyor.
Akbank’tan beklentim, yaklaşık 150.000 TL tutarındaki artı para borcum için makul taksitlerle geri ödeyebileceğim şekilde bir yapılandırma imkanı sunulması ve bu süreçte talebimin neden reddedildiğine ilişkin açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasıdır. Borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek istiyorum; ancak bunun için gelirime uygun, gerçekçi bir yapılandırma seçeneğine ihtiyacım var.
Allah düşmanımı bile uzak etsin... Şubeye gidiyorum telefondan aramanız gerek diyorlar telefonda arıyorum şubeye gidin diyorlar muhatap yok yetkili yok çözüm yok borcumu ödemek istiyorum yapılandırmak istiyorum diyorum muhatap bile yok... Yazık cidden çok yazık... Türkiye'de banka denilince akla gelen ilk bankalardan Akbank'ın kurumsal olmaması çözümsüzlük üzerine iletişiminin olması inanılır gibi değil... Buraya yazdım buradan bile bir dönüş olmadı... Gerçekten yazıklar olsun...
