Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Borç Yapılandırma Talebim Reddedildi, İyi Niyetim Karşılıksız Kaldı

25 Nisan 2025 17:1530.686
Ayperi'nin Teşekkür Mesajı
İletişim merkezinize şikayetimi yazdığımda birkaç gün içerisinde sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim.

Merhaba. Birkaç gün önce Akbank tarafından kredi kartı ve Artı Para borcum için, faizleriyle beraber totalde 25.000 gibi bir rakamı bulan borcuma istinaden takibe düşürüldüğümü ve borcumun avukata intikal ettirildiğini öğrendim. Normalde şubem, İstanbul Sultançiftliği şubesidir.

(Borç intikal ettirilmeden birkaç gün öncesinde, ilk önce iş yerime yakın bir Akbank şubesine borç yapılandırma seçenekleri için gitmiştim. Bana 444 58 80 numaralı telefon numarasını aramamı söylediler. Aradım, bana yapılandırma için uygun olmadığımı, ertesi güne kadar belli bir tutarda parayı hesabıma yatırmam gerektiğini aksi takdirde takibe düşeceğimi söylediler. O dönem daha maaşımı alamadığım için tutarı yatıramadım. Dolayısıyla borç böyle takibe düştü, onu da belirtmiş olayım.)

Neyse, ben bu bahsi geçen şubeye gittim. Sonrasında bireysele numara aldığımda bankacı hanımefendi, hesabımı inceledikten sonra borç avukata intikal ettirildiği için bir şey yapamayacaklarını, avukatla görüşmem gerektiğini söyledi. Ben dedim ki "e avukatla görüşmeden netice alamazsam ne olacak? " Bunun üzerine bankacı hanım kesin bir dille "siz bir görüşün, bir netice alamazsanız gelirsiniz - talep oluştururuz - dedi.

Neyse, ertesinde bankanın borcumu intikal ettirdiği Ayata Hukuk Bürosu'nu aradım. Avukat E*** hanım, bana "Borcunuzun tamamını sizden tahsil etmemiz gerekiyor, eğer kredi kartınız varsa ancak ona taksitlendirme yapabiliriz." Demekte.

Siz benimle dalga geçiyor olmalısınız.

Birincisi, ben bankanıza olan borcumu zaten maaş aldığım başka bir bankanın, borcumdan ötürü kartıma bloke koyması yüzünden ödeyemedim. O bloke koyan bankanın asgarisini ödemem için de 2 ay para biriktirmem gerekti benim. Kaldı ki o bankaya sizden kat ve kat fazla borcum vardı, ve onlar bile yapılandırma yoluna gittiler.

İkincisi, her ne kadar çok borcum olsa da, ben asgari ücretle çalışan bir özel sektör çalışanıyım. Aldığım maaş belli, yerim belli... Kimseden de kaçmıyorum ayrıca. Telefonlarınıza birkaç kere dönemedim çünkü bir dönem telefonum bozuktu (karşı tarafa sesim gitmiyordu)
Art niyetli bir yaklaşımım kesinlikle yoktur.

Üçüncüsü, ben size "ben borcumu ödemeyeceğim" diye bir beyanda bulunmuyorum. Tersine, ben borcumu ödemek istiyorum, iyi niyetliyim, fazlasıyla. Fakat gösterdiğim bu iyi niyetin karşılığını bu şekilde almak canımı sıkıyor.

Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini, borcumun yapılandırılmasını (5 ay, 6 ay artık ne kadar olursa) talep etmekteyim. Ve Ayata Hukuk Bürosu'ndan da şikayetçiyim.

Ayperi
23 Mayıs 2025 20:06

Akbank iletisim merkezine yazınca yapılandırma talebime yanıt verildi. Yazıyı yazdıktan birkaç gün sonra hukuk firması tarafıma dönüş sağladı. Ama keşke başından yapılandırma yapılsaydı. Bu kadar uğraşmamış olurduk.

Ayperi
23 Mayıs 2025 20:08

İletişim merkezinize şikayetimi yazdığımda birkaç gün içerisinde sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim.

Yorumlar(5)

29 Eylül 2025 16:48

Ayperi hanım, geçmiş olsun. Sorununuzu şube aracılığıyla mı çözdünüz yoksa Akbank destek hattı aracılığıyla mı? Hukuk bürosu kredi kartına taksit harici ödeme yöntemi sunmazken sürecin sonunda normal şekilde yapılandırma bildiniz doğru mudur?

12 Temmuz 2025 18:49

Akbank Artı Para borcunuza yapılandırma yapıldı yani doğru mu anlaadim

Tolgahan
Benzer Şikayeti Var
3 Mayıs 2025 21:03

Sonuç alabildiniz mi bloke kaldırıldı mı? Aynı durum benimde başıma geldi ve hala maaş hesabım blokeli çözebildiniz mi?

Benzer Şikayetler

1

Akbank İle Yaşanan Borç Ve İcra Sorunları

8 Ocak 2025 22:2510.864

Akbank'tan 3 dosya olarak 2019 yılında icralık oldum. Ek hesap, kredi kartı, kredi olarak icraya düştüm. 2024 Mart ayınd...

1 Yorum

Akbank Yasal Takibe Düşen Borç Yapılandırma Konusunda Yardımcı Olmuyor

30 Eylül 2024 17:0114.127

Merhaba Ben Deprem mağduruyum üstüne bir de işsiz kalınca Akbank kredi kartı borcumu ödeyemedim. 18.050 TL olan borcumun...

1 Yorum

Kredi Kartı Borcumun Haksız Şekilde Artması Ve Bilgi Alamama Sorunu

10 Ekim 2025 15:3313.856

Akbank’a ait kredi kartımı geçen yıl yapılandırdım. Kartımın toplam limiti 20.000 TL idi ve aylık yaklaşık 2.000 TL taks...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Akbank Kartın Aidatı İptal Edilsin

Akbank KartınAidatı İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Leyla
Akbank İadenin Kredi Kartına İvedilikle Yansıması Lazım!

Akbank İadeninKredi Kartına İvedilikle Yansıması Lazım!

Profil fotoğrafı
Yunus
Akbank Kartımı Blokemi Kaldır Artık, Yanlışlarınızdan Sıkıldım!

Akbank KartımıBlokemi Kaldır Artık, Yanlışlarınızdan Sıkıldım!

Profil fotoğrafı
Leyla
Akbank Kredi Kartımın Habersiz Limitini Düşürdünüz!

Akbank KrediKartımın Habersiz Limitini Düşürdünüz!

Profil fotoğrafı
Cem
Akbank Benden Haksız Yere Kredi Kartı Aidatı İstiyor!

Akbank BendenHaksız Yere Kredi Kartı Aidatı İstiyor!

Profil fotoğrafı
Kenan
Akbank Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu

Akbank BilgimDışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu

Profil fotoğrafı
Yıldıray

Öne ÇıkanKonular

Akbank Kategorileri