Kampanya Süresinin Belirsizliği 1.000 TL Hediye Çeki Kullanılamamasına Neden Oldu

Akbank tarafından tarafıma kısa süre önce Migros alışverişlerinde kullanılmak üzere 1.000 TL tutarında indirim/hediye çeki kodu yüklendi. Kampanyaya ilişkin SMS’te, kodun son kullanım tarihini yıl sonu gibi algılanacak şekilde gördüğüm için sürenin daha uzun olduğunu düşündüm.

1 Ekim 2026 tarihinde kodu kullanmak istediğimde, sistemde son kullanım tarihinin 30 Eylül 2026 olarak bittiğini ve bu nedenle kodu kullanamadığımı fark ettim. Akbank’tan gün içinde çok fazla sayıda SMS aldığım için kampanya süresinin bu kadar kısa olduğuna dair mesajı arada kaybedip göremedim. Akbank, en sık kullandığım ve günlük bankacılık işlemlerimi yoğun olarak gerçekleştirdiğim bankadır; bu nedenle bu durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Hediye olarak verilen 1.000 TL Migros indirim kodumun yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Kampanya sürelerinin ve bitiş tarihlerinin SMS içeriklerinde daha açık ve net şekilde belirtilmesini de özellikle talep ediyorum.