Bilgim Dışında Yurt Dışı Satış İşlemiyle Hesabımdan Para Çekildi

26.09.2025 tarihinde, Akbank’taki emekli maaş hesabımdan bilgim dışında mobil bankacılık üzerinden “yurt dışı satış” olarak görünen bir işlemle 2.103,20 TL tutarında para çekilmiştir. İşlem referans numarası 000409124’tür. Hesabım Ankara - Etlik Şubesi’ne bağlıdır ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Güvenliğim için kartımı da bloke ettirmek zorunda kaldım.

Çekilen tutarın tarafıma iadesini ve hesabımda benzer bir güvenlik sorununun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.