Akbank Hesabımdan Bilgim Dışında Yurt Dışı Para Çekildi

18.09.2025 tarihinde 166 TL, 21.09.2025 tarihinde ise 2.500 TL olmak üzere Akbank İstanbul Beylikdüzü şubesindeki hesabımdan bilgim dışında 'YDS yourblogi. EU' adına yurt dışı POS işlemiyle para çekildi. İşlemler mobil bankacılık üzerinden, hesabıma bağlı 4301 ile biten kartımla gerçekleşmiş. Ancak bu işlemler sırasında Akbank tarafından tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bildirimi yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve güvenlik açığı olabileceğini belirttim, fakat bu iddiam reddedildi. Hesabımı kapatmak istediğimde ise işlemleri benim ya da çocuğumun yapmış olabileceği söylendi. Ancak bu işlemler kesinlikle bilgim dışında gerçekleşmiştir.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesabımdan çekilen tutarların iadesini, olayla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve resmi bir açıklama sunulmasını istiyorum. Dekontlarım ekte yer almaktadır.