Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33714860
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamalarıma Acil Çözüm Bekliyorum

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamalarıma Acil Çözüm Bekliyorum
profile
Seda
Akbank
18 Eylül 2025 23:33
950

18.09.2025 tarihinde Akbank Axess Business kredi kartımın (son dört hanesi: 7676, kart numarası sonu: 9175) bilgim dışında Moka United/ITX Turkey pe üzerinden 10.500 TL ve iki kez 12.950 TL olmak üzere toplamda üç ayrı harcama yapıldığını fark ettim. İşlemler Tekirdağ Kapaklı’da, sabah saat 07:53 ve 07:54’te gerçekleşmiş olup, bu işlemlerle ilgili hiçbir onayım veya bağlantım bulunmamaktadır. Telefonuma herhangi bir onay mesajı gelmeden, 1 dakika içinde üç ayrı işlem yapılması güvenlik açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.

Durumu fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlemlerin bana ait olmadığını ve ilgili kurumla hiçbir ilişkim olmadığını belirttim. Kartımı güvenlik nedeniyle hemen iptal ettirdim ve tamamen kapattım. 12.950 TL’lik iki çekim kısa süre içinde tarafıma iade edildi, ancak 10.500 TL’lik harcama için 8025066450 numaralı talebim oluşturuldu ve işlemin 5 ile 180 gün arasında inceleneceği belirtildi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü dönüş yapılmadı.

15 yıldır farklı bankalardan kredi kartı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kartımı iptal ettirdikten sonra başka bir adım atmadım, ancak artık Akbank’a güven duymuyorum. 10.500 TL’yi ödeyecek durumda değilim, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Acil çözüm ve destek bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması Ve İade Talebim

profile
Ramazan
Akbank
16 Eylül 2025 15:27
366

11.09.2025 tarihinde Axess Platin kredi kartımdan bilgim dışında Moka United/ITX turkey pe üzerinden 1.720 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir onayım veya bağlantım bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin bana...

bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamasi-ve-iade-talebim-1.jpg
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve Güvenlik Endişesi

profile
Bülent
Akbank
30 Ağustos 2025 09:40
1.840

28.08.2025 tarihinde gece 03:12’de Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0476) bilgim dışında, online olarak Moka United/Zara isimli mağazadan 45.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve İstanbul’da bu alışverişin bana ait olmadığını fark eder...

1 Destek
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlı Harcama Yapıldı

profile
Selda
Akbank
26 Eylül 2025 20:08
4.811

21.09.2025 Pazar akşamı, Akbank Axess kredi kartımla bilgim dışında 79.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetleri şüpheli işlem birimine ulaşarak durumu bildirdim ve harcamaya itiraz ederek iptalini talep ettim. Ayrıca güv...

2 Destek
4 Yorum

Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Deniz
Akbank
06 Ekim 2025 02:05
1.060

23.09.2025 ve 24.09.2025 tarihlerinde, Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 8920) üzerinden bilgim ve iznim dışında 2.123 TL tutarında iki ayrı para çekimi yapılmıştır. Ayrıca, 4.975 TL tutarında bir işlem de yapılmış ancak bu tutar tarafıma iade edilmiştir. Ancak toplamda 4.246 TL’lik (2.123 TL ...

akbank-kredi-kartimdan-izinsiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
akbank-kredi-kartimdan-izinsiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
akbank-kredi-kartimdan-izinsiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Akbank Axess Business Akbank Axess Business güvenlimi Akbank bilgileriniz Akbank bulunmamaktadır Akbank destek Akbank gerçekleştirilememektedir Akbank güvenlik Akbank iade Akbank işlem Akbank kapatma
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri