Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33523273
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve Güvenlik Endişesi

profile
Bülent
Akbank
30 Ağustos 2025 09:40
1.840

28.08.2025 tarihinde gece 03:12’de Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0476) bilgim dışında, online olarak Moka United/Zara isimli mağazadan 45.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve İstanbul’da bu alışverişin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Bankadan alışveriş bildirimi dışında herhangi bir onay kodu, SMS şifresi veya mobil onay mesajı almadım; işlem tamamen benim onayım dışında gerçekleşmiştir.

Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kartımın limiti düşük olduğu için başka bir harcama yapılmamıştır ve herhangi bir ödeme yapmadım. Banka müşteri hizmetleri bana kartımı iptal ettirmemi ve harcama itirazı dilekçesi vermemi önerdi ancak henüz herhangi bir dilekçe iletmedim. İşlemle ilgili elimde ek bir belge ya da ekran görüntüsü bulunmamaktadır.

Akbank’tan beklentim, bu işlemin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili bana detaylı bilgi verilmesi ve güvenlik önlemlerinin yeterliliği konusunda açıklama yapılmasıdır. Bankaya olan güvenim sarsılmış durumda; benzer mağduriyetlerin önlenmesi ve yaşadığım sorunun giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ns Tatlı
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız 90.000 TL’lik Kart Harcaması Ve Bankadan Cevap Yok

profile
İsmail
Akbank
07 Eylül 2025 08:39
1.583

18.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 5490) ile internet üzerinden üç farklı işlem şeklinde mokaunited Zara ve iyzico Zara olarak toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşte...

onaysiz-90000-tllik-kart-harcamasi-ve-bankadan-cevap-yok-3.jpg
onaysiz-90000-tllik-kart-harcamasi-ve-bankadan-cevap-yok-2.jpg
3 Destek
3 Yorum

Onaysız Yüksek Tutar Harcama Ve Uzayan İtiraz Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüseyin
Akbank
22 Eylül 2025 15:59
626

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:00 sularında Axess Platinum kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında 17.950 TL tutarında "Mokka United / Massimo Dutti İstanbul" adıyla bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerim kimseyle paylaşılmadığı ve herhangi bir şüpheli durum yaşanmadığı halde bu işlemin gerçek...

İzinsiz Kart İşlemleri Ve Yetersiz Banka Desteği

profile
Boran
Akbank
24 Ağustos 2025 15:07
1.531

23 Ağustos 2025 tarihinde, saat 4 civarında Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 1127) üzerinden Pazarama adına 962 TL ve 498 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmış. Hiçbir şekilde Pazarama uygulamasını kullanmadım, herhangi bir siparişim de olmadı. Ankara’da ikamet ediyorum ve harcamalar y...

Akbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Harcamalar

profile
Onur
Akbank
27 Ağustos 2025 10:59
983

26.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam dört adet USD cinsinden harcama yapılmıştır. Bu işlemlerden ikisi Pixart Shop online mağazasında 7.110,28 TL ve 7.584,30 TL, biri Global Boutique Conc mağazasında 3.792,15 TL, diğeri ise Jobskils City Ltd mağazasında 2.370,09...

Öne Çıkan Konular

Akbank Harcama İtirazı Akbank Harcama İtirazı bilgileriniz Akbank Harcama İtirazı dilekçe Akbank Harcama İtirazı işlem Akbank bilgileriniz Akbank gerçekleştirilememektedir Akbank açıklama Akbank axess Akbank güvenlik Akbank dilekçe
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri