to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tesliminde Sözlü Gecikme İddiasına Rağmen Haksız Ekstra Gün Ücreti
03.03.2026 tarihinde Sixt firmasından İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden Hyundai i20 model araç için kiralama yaptım. Aracı aslında saat 08.00’de teslim almam gerekirken, bu aracın müsait olmadığı belirtilerek bana Toyota panelvan teklif edildi, ben de bu aracı istemediğimi söyledim. Bunun üzerine kiraladığım aracı ancak saat 09.30 civarında teslim alabildim, bu gecikmeyi o anda sorun etmedim.
Aracı ertesi gün, 04.03.2026 tarihinde saat 12.30 civarında geri teslim ettim. Teslim sırasında trafik yoğunluğu ve hastane ziyareti sebebiyle geç kaldığımı yetkili personele açıkça belirttim, görevli de bu gecikmenin sorun olmayacağını sözlü olarak ifade etti. Ancak daha sonra tarafıma iletilen faturada, yaklaşık 2,5 saatlik gecikme için neredeyse bir günlük ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum hem teslim sırasında bana verilen sözlü bilgiyle çelişmekte hem de haksız bir ücretlendirme niteliği taşımaktadır.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, faturaya yansıtılan fazla tutarın, özellikle ekstra gün bedeli olarak alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Nihat Bey Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu hakkında mail adresinize bilgilendirme sağlanılmıştır. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
