to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemin İptali Ve Hızlı İnceleme Talebi
15 Aralık 2025 günü, Akbank Axess kredi kartımdan saat 19:43 civarında 23.360 TL tutarında “Google Ads Dublin” isimli, bilgim dışında bir harcama yapıldı. Akbank beni arayarak bu işlemin bana ait olup olmadığını sordu. İşlemin tarafıma ait olmadığını açıkça belirttim ve derhal kartımı kapattılar.
Ardından, Akbank mobil uygulaması üzerinden ilgili işlem için hemen itiraz başvurusu yaptım. Buna rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın inceleme hâlâ sonuçlanmadı ve bu kadar yüksek tutarlı, açıkça bilgim dışında gerçekleşmiş bir işlemle ilgili belirsizlik devam ediyor.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu 23.360 TL’lik işlemin ivedilikle incelenerek iptal edilmesini, kartıma yansıtılmamasını ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını; ayrıca sürecin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Her nedense bu sıkıntılar Akbank Axess kartlarıyla alakalı nasıl banka bu diğer kredi kartlarımdan bu tür sorun yaşamadım eminim ki benim gibi düşünen arkadaşlar va 24/01... 1:19 da benden 2139 çekilmiş Google ads harcaması diyor Akbank bankası bunu iyicene araştırması gerekiyor