Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamasında Yavaş Ve Şeffaf Olmayan İtiraz Süreci

Zeynep

13 Aralık 2025 16:41

224

Akbank Axess kredi kartımdan 4 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan Iyzico/Hbomax.com adına yaklaşık 3.000 TL tutarında harcama yapılmış olarak gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Akbank şubesine giderek harcama itiraz formu doldurdum. İlk etapta bana incelemenin 10 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, daha sonra bu sürenin iki haftaya çıkabileceği belirtildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de somut bir gelişme paylaşıldı. Her aradığımda sadece sürecin uzun sürebileceği söyleniyor, fakat hiçbir ilerleme olmuyor.

Bilgim dışında çekilen bu tutarın tarafıma derhal iade edilmesini ve sürecin makul bir sürede, şeffaf biçimde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Online İşlemler Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ali

Akbank

21 Kasım 2025 21:40

330

Akbank Axess kredi kartımdan bugün, bilgim ve onayım olmadan toplam yaklaşık 10.400 TL tutarında 3 adet izinsiz online işlem yapılmıştır. İşlemlerin tamamı Microsoft*Store adıyla görünmektedir. Bu harcamaları yapılır yapılmaz fark ettim ve bana ait olmadığını, kesinlikle onaylamadığımı belirtmek ist...

onayim-olmadan-yapilan-yuksek-tutarli-online-islemler-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamalarının İadesini Talep Ediyorum

Ömer

Akbank

19 Eylül 2025 16:32

1.842

30/08/2025 ile 06/09/2025 tarihleri arasında Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve işlemlerin büyük bir kısmı Türkiye’de yapılmış görünüyor. Harcamaların hiçbirine onay vermedim ve slipl...

1 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemde Mağduriyet Ve İade Sürecinin Uzaması

İlayda

Akbank

04 Kasım 2025 22:32

467

Akbank Axess kredi kartımdan 2 Ekim tarihinde bilgim dışında 8.150₺ tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem İzmir'de, mobil bankacılık üzerinden gerçekleşmiştir ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Durumu fark eder etmez mobil bankacılık üzerinden harcama itirazında bulundum ve müşteri hizme...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışı Kredi Kartı Harcamaları Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Fatih

Akbank

13 Ekim 2025 16:02

3.172

13.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim dışında ve yurt dışında olmak üzere arka arkaya 7 adet, toplamda yaklaşık 30 bin tl tutarında USD cinsinden harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez Akbank şube...

bilgim-disinda-yurt-disi-kredi-karti-harcamalari-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kredi Kartından Yapılan Hatalı İşlem

Mehmet

Akbank

14 Ekim 2023 17:33

885

Akbank'ın Axess kredi kartı ile 600 TL'lik alışveriş yaptım. Daha sonra kredi kartı ekstremde iki tane art Arda 600 TL'lik işlem yapıldığını fark ettim. İşletmeye başvurdum ve fazladan bir işlem yapıldığını söyledim. İşletme tarafından tek işlem yapıldığı cevabını aldım. Ayrıca gün sonu raporu taraf...