Bilgim Dışında Yapılan Hayat Sigortası Ve İade Sorunu

07.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından sonra, bilgim ve açık onayım olmadan adıma s214372800 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini fark ettim. Kredi sürecinde bu sigortanın zorunlu olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmadı, poliçe içeriği anlatılmadı ve onayım ayrıca alınmadı.

Hesabımdan 07.12.2025 tarihinde kredili hayat sigortası kapsamında 4.646 TL prim tahsil edildiğini görünce bu poliçeden haberim oldu. Akbank mobil uygulaması üzerinden ilgili sigortayı iptal etmeye çalıştığımda ise iade tutarının 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hem bilgim dışında düzenlenen bu sigorta poliçesi hem de iptal aşamasında iade tutarının 0 TL gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu nedenle s214372800 numaralı kredili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 4.646 TL sigorta bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında kredi kullanırken hayat sigortası yaptırma zorunluluğu bulunmadığını, bu çerçevede bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve ücretin iadesini beklediğimi, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.