Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Ve İade Mağduriyeti

07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan adıma s213281800 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini fark ettim. Kredi sürecinde tarafıma bu sigortanın zorunlu olduğu açıkça belirtilmedi, ayrıca poliçe hakkında detaylı bilgilendirme ya da onayımın alındığına dair herhangi bir işlem yapılmadı.

Hesabımdan bu sigortaya ilişkin prim tahsil edildiğini görünce durumdan haberdar oldum. Ardından Akbank mobil uygulaması üzerinden bu sigortayı iptal etmeye çalıştığımda, iade tutarının 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hem bilgim dışında yapılan bu işlem hem de iptal aşamasında iade tutarının 0 TL gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle s213281800 numaralı kredili hayat sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen tüm sigorta bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında bankadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde krediye ve kesintilere ilişkin belge ve ekran görüntüleri mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarın en kısa sürede iadesini rica ediyorum.