to read complaints and reviews, or file yours. 
20.07.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Param adlı firmaya 801,74 TL tutarında bir ödeme yapılmış. Bu işlemi fark ettiğim gün Akbank müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim, kartımı iptal ettirip harcama itirazı başvurusunda bulundum ve yeni kart tarafıma teslim edildi. Harcama itirazı formunu doldurup ilettim, formun sistemde mevcut olduğu tarafıma bildirildi.
Ancak o günden bu yana (yaklaşık 2,5 aydır) harcama itirazım hâlâ inceleniyor olarak görünüyor ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte, tahsilat birimi tarafından her gün aranıp gecikmiş ödeme konusunda rahatsız ediliyorum. En az iki kez müşteri hizmetlerine durumu tekrar bildirmeme rağmen, birimlerin birbirinden haberi yok ve her seferinde “haklısınız, süreci hızlandırıyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Ayrıca, bugün itibariyle kartlarımın ve Artı Para kullanımımın kapatıldığına dair SMS aldım. Kart limitim bu nedenle azalmış durumda ve kredi skorum, ödeme yapmadığım şeklinde göründüğü için olumsuz etkileniyor. Bu durum diğer bankalarla olan işlemlerimi de olumsuz etkiliyor. BDDK’ya da başvurdum ve başvurunun bankaya iletildiği bilgisini aldım, fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Üstelik olmayan borca faiz işletiliyor.
İlgili işlem kartımın son dört hanesi 6930 olan hesabımdan yapılmıştır. İtiraz ettiğim tutar haricindeki kart ekstrelerimi düzenli olarak ödüyorum. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Haksız borcun silinmesini, kartlarımın tekrar kullanıma açılmasını ve kredi skorumun düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
14.10.2025 tarihinde, Akbank Axess kredi kartımın (0699 ile biten) kullanılarak Wingstuffcom ve Biohazardcy adlı siteler üzerinden, tamamen bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Toplam yaklaşık 60.000 TL tutarındaki bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve bu sitele...
Akbank kredi kartlarım üzerinden 16.03.2026 tarihinde AJet adına görünen 6 ayrı işlem çekilmiş ve toplam 89.453,38 TL tutarında harcama yansımıştır. İşlemler; ek kart hamili Yusuf Ş****’e ait son 4 hanesi 6905 ile biten karttan 12.438,40 TL tutarında 4 ayrı çekim ve yine aynı ek karttan 19.849,89 TL...
06.03.2025 tarihinde Akbank’a ait kendi kredi kartımı İstanbul Bağcılar’da kaybettim ve sonrasında kartımdan benim bilgim ve onayım olmadan birkaç farklı işlemle toplamda yaklaşık 160.000 TL harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve kartım kaybolduktan sonra du...
Yorumlar