Ek Kart Üzerinden Yetkisiz Ajan İşlemleri Ve Acil Borç Düzeltme Talebi

Akbank kredi kartlarım üzerinden 16.03.2026 tarihinde AJet adına görünen 6 ayrı işlem çekilmiş ve toplam 89.453,38 TL tutarında harcama yansımıştır. İşlemler; ek kart hamili Yusuf Ş****’e ait son 4 hanesi 6905 ile biten karttan 12.438,40 TL tutarında 4 ayrı çekim ve yine aynı ek karttan 19.849,89 TL tutarında 1 çekim ile ana kart hamili Mürsel Ş****’e ait son 4 hanesi 8589 ile biten karttan 19.849,89 TL tutarında 1 çekim şeklindedir. İşlem sırasında sistem hata verdi, bilet hiç oluşmadı, buna rağmen kartlarıma bu harcamalar geçmiş görünmektedir. Yani ortada ne kullanılabilecek bir bilet ne de alınmış bir hizmet olmasına rağmen çok yüksek tutarda borçlandırılmış durumdayım.

Durumu fark eder etmez Akbank’la iletişime geçerek harcama itirazında bulundum ve gerekli başvuruyu yaptım. Şu an itiraz dosyamın “incelemede” olduğu söyleniyor; ancak bugün kartımın hesap kesim günü ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim. Kullanmadığım, karşılığında hizmet almadığım bir işlem için böyle bir borçla karşı karşıya kalmak mağduriyet yaratmaktadır.

Akbank’tan talebim, AJet adına görünen bu 6 işlemin ya tamamen iade edilmesi ya da inceleme süreci sonuçlanana kadar kartlarıma bloke edilerek ekstreye ve borç hesabıma yansıtılmamasıdır. Bu tutarın ekstreye dahil edilmemesini ve bu süreçte tarafıma faiz veya gecikme gibi herhangi bir ek yük yansıtılmamasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.