Kayıp Kartımdan Gerçekleşen 160 Bin TL Yetkisiz Harcama Ve Borç İptali Talebi

06.03.2025 tarihinde Akbank’a ait kendi kredi kartımı İstanbul Bağcılar’da kaybettim ve sonrasında kartımdan benim bilgim ve onayım olmadan birkaç farklı işlemle toplamda yaklaşık 160.000 TL harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve kartım kaybolduktan sonra durumun tamamen iznim dışında geliştiğini düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kaybettiğimi ve yapılan harcamalara itiraz ettiğimi belirttim. Bana sadece harcama itirazı kaydı oluşturulduğu söylendi, bunun dışında net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Şu anda işlemler hâlâ incelemede görünüyor ancak buna rağmen ekstreme bu tutarlar yansıtıldı ve ödeme tarihi geldiği halde bu borcu kesinlikle ödeyebilecek durumda değilim.

Benim talebim, kartım kaybolduktan sonra yapılan ve bana ait olmayan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesi, sorumluluğumda olmayan bu harcamaların iptal edilmesi ve adıma yansıtılan borcun silinmesidir. Ayrıca inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.