Sürat Kargo Kaybolan Kargo İçin Yetersiz Tazminat Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte kargom firma tarafından kaybedildi. 17714513125642 takip numaralı gönderim 5 Kasım’dan bu yana sistemde kayıp olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir şekilde teslim edilmedi.

Kargoyu teslim ettiğim Manisa Soma Sürat Kargo şubesine giderek tazmin formu doldurdum. Tazmin süreci sonucunda bana 950 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak gönderdiğim ürünün güncel piyasa değeri en az 4.000 TL civarında. Aradaki büyük fark nedeniyle bunun adil bir tazmin olmadığını düşünüyorum.

Tazmin tutarının hangi kritere göre 950 TL olarak belirlendiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı, tekrar şubeye başvurduğumda sadece yeniden itiraz formu doldurmam gerektiği söylendi. Kaybolan ürünümün gerçek piyasa değeri üzerinden, mağduriyetimi giderecek şekilde tazminatımın yeniden değerlendirilmesini ve hak ettiğim tutarın ödenmesini talep ediyorum.