to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabımda 790 TL Bakiye Askıda İade Talebi
16 Mart tarihinde Gardrops hesabımdaki bakiyemden annemin adına kayıtlı karta 790 TL tutarında bakiye aktarımı yaptım. İşlem, isim uyuşmazlığı nedeniyle gerçekleşmedi. Hemen ardından gerekli düzeltmeyi yapmama rağmen aradan günler geçmesine karşın ne param karta yattı ne de Gardrops hesabımdaki bakiyeme geri döndü.
Şu an 790 TL resmen askıda ve ortada hiçbir net bilgi yok. Uygulama içi destek üzerinden defalarca yazmama rağmen yanıt alamadım. E‑posta ile ulaşmaya çalıştığımda ise “Message Blocked” hatası alıyorum, yani mail yoluyla da artık iletişim kuramıyorum. Bunun dışında ulaşabildiğim her kanaldan denememe rağmen şirketten hiçbir geri dönüş almadım ve karşımda muhatap bulamıyorum.
Hem paramın ortada kalması hem de iletişim kanallarının fiilen kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Askıda kalan 790 TL tutarındaki bakiyemin derhal ya ilgili karta ya da Gardrops hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Mağduriyetim kısa sürede giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Siz saka misiniz canlı destek ile etkileşime geçtiğimde herhangi bir yardim alamadığım makul değil mi ?
