to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kesilen Yıllık Kart Ücreti Ve Yetersiz İade Teklifi
01.11.2025 tarihinde Axess Platin Mastercard kredi kartımdan bilgim dışında 1249 TL yıllık kullanım ücreti kesildi. Bu durumdan dolayı Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, kartı 6 ay kapattırmamam koşuluyla yalnızca 250 TL iade edilebileceği söylendi, bu yaklaşımı ciddi anlamda müşteriyle dalga geçmek olarak görüyorum. Kartımın son dört hanesi 0413’tür ve bu tutum nedeniyle kartımın iptal başvurusunu da yaptım.
Yıllık kullanım ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür uygulamaların devam etmesi halinde Akbank’ın çok sayıda müşteri kaybedeceğini hatırlatmak isterim. İşlemler Ankara Keçiören şubesinde gerçekleşmiştir.
