to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Axess Platin Mastercard kredi kartımdan bilgim dışında 1249 TL yıllık kullanım ücreti kesildi. Bu durumdan dolayı Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, kartı 6 ay kapattırmamam koşuluyla yalnızca 250 TL iade edilebileceği söylendi, bu yaklaşımı ciddi anlamda müşteriyle dalga geçmek olarak görüyorum. Kartımın son dört hanesi 0413’tür ve bu tutum nedeniyle kartımın iptal başvurusunu da yaptım.
Yıllık kullanım ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür uygulamaların devam etmesi halinde Akbank’ın çok sayıda müşteri kaybedeceğini hatırlatmak isterim. İşlemler Ankara Keçiören şubesinde gerçekleşmiştir.
Akbank Axess kredi kartımdan 30 Eylül 2025 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde iade yapılmadı. Bu yıl da müşteri hizmetlerini aramak yerine doğrudan Akbank Ankara şubesine giderek ücretin iadesini talep ett...
25.08.2025 tarihinde Axess Platin kredi kartıma 1.149 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart bilgilerim: müşteri numaram 4442525, kartımın son 4 hanesi 2816’dır. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olu...
10.06.2025 tarihinde Axess Platin Mastercard kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kredi kartımı İstanbul’dan aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Kartımın son dört hanesi 5200’dür. Aidat kesintisiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. An...
24.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149 TL yıllık kart ücreti haksız şekilde tahsil edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 0490’dır ve aktif olarak kullanmaya devam ediyordum. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Daha önceki görüşmelerimde tüm aidatın iade edileceği söylenm...
Yorumlar