PS5 İptalinden Sonra Geciken Ücret İadesi

Epttavm üzerinden PlayStation 5 için toplam 49.666,20 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünün kargolanması geciktiği için iptal/iade talebinde bulundum ve siparişim bugün iptal edildi, ancak henüz tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ücret çekilirken tutar anında kartımdan tahsil edilirken, iade konusunda bana 2–4 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Ücret tahsilatı dakikalar içinde yapılabiliyorken, iade sürecinin bu kadar ağır işlemesi beni mağdur ediyor ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

İptali bugün yapılan bu işlemle ilgili ücret iademin, kredi kartıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak yansıtılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için süreçlerinizi gözden geçirmenizi talep ediyorum.