Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34247199

Bilgilendirme Yapılmadan Kart Ücreti Kesildi, İade Reddiyle Mağdur Edildim

profile
Suat
Akbank
16 Kasım 2025 01:45
1.463

28.10.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan, bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.609 TL tutarında kart ücreti kesildi. Kart ücreti yansıyacağına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmemişti. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin iadesini talep ettim. Görüşmemde, üyelik ücretini iade edebileceklerini ancak kartımı kapatmamam gerektiğini söylediler. Ancak o anki iş yoğunluğum nedeniyle kartın kapatılmasını talep ettim. Sonrasında kararımı değiştirip kartımı kapatmaktan vazgeçtiğimi belirttim fakat kartımı kapattıklarını ve artık ücret iadesi yapamayacaklarını ilettiler.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım; o zaman kartı 6 ay kapatmama sözüme karşılık üyelik ücretim iade edilmişti. Şu an ise hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmıyor. Kartımı internet şubesi üzerinden almıştım ve müşteri numaram 0395-0241678’dir. Haksız yere kesilen 1.609 TL kart ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Mağduriyet Yarattı İade Talep Ediyorum

profile
Eyüp
Akbank
15 Temmuz 2025 19:43
1.388

Sayın Yetkili, Akbank tarafından tarafıma ait Wings kredi kartımdan 28.06.2025 tarihinde 825,50 TL tutarında üyelik ücreti (kart aidatı) adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu tür ücretlerin alınmasının, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi...

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Kart Aidatının Alınması Ve İade Talebim

profile
Mücahit
Akbank
11 Ağustos 2025 15:47
1.064

Akbank Wings kredi kartımı ticari hesap kapsamında açarken, kart aidatı alınmayacağı belirtilmişti. Ancak 08.08.2025 tarihinde hesabımdan 1.191,50 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı online olarak açtım ve bu ücreti ilk kez gördüm. Herhangi bir taahhüt veya sözleşme kapsamında değilim ve ka...

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Kartım Kapatılmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
Fatma
Akbank
10 Ekim 2025 13:54
1.051

10 Ekim 2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak Wings kartımı kapatmak ve işlemlerime sadece Axess kartımla devam etmek istediğimi belirttim. Görüşme sonunda müşteri danışmanı, Wings kartımın kapatıldığını ve artık Axess kartımla ...

1 Destek

Yasal Olmayan Kart Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Ethem
Akbank
01 Kasım 2025 14:31
1.412

28.10.2025 tarihinde Akbank 2127 ile biten Wings kredi kartıma 1.191,5 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin yasal olmadığını düşünerek Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumlu bir yanıt alamadım. Kartım halen kullanımda olup, herhangi bir kampanya veya taahhüt kap...

Öne Çıkan Konular

Akbank Kredi Kartı Akbank İnternet Bankacılığı Akbank Kredi Kartı üyelik Akbank bilgileriniz Akbank iade talebi Akbank kart kapatma Akbank mağdurları Akbank müşteri numarası Akbank yapamıyorum Akbank üyelik
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri