Bilgilendirme Olmadan Limit Düşürülmesi Ve Kart Kullanılamaz Hale Gelmesi

Akbank Axess kredi kartımın limiti 13.08.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma sorulmadan düşürüldü. Yaklaşık 39.000 TL olan kart limitim 25.000 TL’ye indirildi ve bu işlem yapılırken SMS, arama veya herhangi bir onayım alınmadı.

Son ödeme tarihinden önce borcumu ödeyip kartımı düzenli kullanmama rağmen bu limit düşüşü sonrasında harcama yapamaz hale geldim, hatta limitimin eksiye düşmesi nedeniyle kartı kullanamıyorum. Bu durum hem günlük ihtiyaçlarımı karşılamamı zorlaştırıyor hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Akbank’tan, Axess kredi kartı limitimin eski limitim olan 39.000 TL’ye tekrar yükseltilmesini ve bu işlemin neden tarafıma bilgi verilmeden yapıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.