Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Emekli Maaşını Taşıyan Müşteri Faizsiz Kredi Fırsatını Kaçırdı

SGK emeklisiyim ve emekli maaşımı Mayıs 2026 tarihinde Akbank’a taşıdım. Maaş taşıma sürecinde Tekirdağ şubesindeki banka görevlisi, emeklilere özel 50.000 TL faizsiz, 6 ay geri ödemeli kredi imkanı olduğunu anlattı. Ancak bu krediyi en geç 31.07.2026 tarihine kadar kullanmam gerektiğine dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Ben de kampanyanın devam ettiğini düşünerek 01.08.2026 tarihinde başvuru yaptığımda, kredimin onaylanmadığını öğrendim. Bunun üzerine durumun nedenini sorduğumda, kampanya tarihinin geçmiş olduğu söylendi. Kampanya tarihinin bu kadar kritik olduğu bir durumda, maaş taşıma esnasında veya sonrasında tarafıma bu son kullanım tarihi açıkça bildirilseydi, mağduriyet yaşamamak adına gerekli başvuruyu zamanında yapabilirdim.

Akbank’ın bilgilendirme eksikliği nedeniyle, maaşımı bu kampanya avantajını kullanmak için taşımış olmama rağmen, taahhüt edilen faizsiz kredi imkanından yararlanamadım ve mağdur oldum. Bu nedenle, emekli maaşımı taşımam sırasında tarafıma anlatılan faizsiz 50.000 TL kredinin, kampanya koşullarında bana da uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bilgilendirme eksikliği nedeniyle oluşan bu durumun yeniden değerlendirilerek, emekli müşteriye yakışır şekilde çözülmesini rica ederim.