Sözleşmede Taahhüt Edilen Sıfır Faizli 50.000 TL Kredi Verilmedi

26 Mart 2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank t. A. Ş.'ye taşıdım ve 27 Nisan 2026 tarihinde bankadan ilk maaşımı aldım. Emekli maaşı taşıma sürecinde, tarafıma sözleşme promosyonu kapsamında 6 ay vadeli, sıfır faizli 50.000 TL kredi verileceği bilgisi verildi ve bu kredinin Mayıs ayının ilk haftasında hesabıma tanımlanacağı belirtildi. Bu taahhütle ilgili olarak da elimde ekran görüntüsü bulunmaktadır.

Ancak daha sonra Ankara Çankaya Hoşdere Şubesi yetkililerinden, 2022 yılında faizsiz kredi kullandığım gerekçesiyle bu kampanya kapsamında yeni bir faizsiz kredinin tanımlanmayacağını ve genel müdürlüğün bu şekilde değerlendirme yaptığını öğrendim. Emekli maaşımı taşıma işlemimden dört yıl önce kullanılan ve geri ödemesi zamanında, eksiksiz yapılmış bir kredinin, yeni yapılan promosyon sözleşmesinin içine dahil edilerek taahhüdün yerine getirilmemesini hukuka ve hakkaniyete uygun bulmuyorum.

Sözleşme sürecinde tarafıma açıkça taahhüt edilen ve ekran görüntüsü ile de kayıt altına alınmış olan sıfır faizli 50.000 TL kredi hakkımın, emekli maaşı promosyonu kapsamında tekrar tanımlanmasını ve bu taahhüdün eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.